L'auberge de Jeunesse J.Brel recherche un.e réceptionniste à Bruxelles pour un engagement dès que possible.
QUI SOMMES-NOUS ?
Créée en 1987, notre Asbl est cogérée par le réseau Belge francophone des Auberges de Jeunesse qui compte 11 infrastructures situées à Bruxelles et en Wallonie et par Kaleo qui compte 30 gîtes à Bruxelles et en Wallonie.
L’équipe compte aujourd’hui 17 collègues passionnés qui s’impliquent au quotidien pour réaliser chaque année plus de 45.000 nuitées (taux d’occupation moyen 82%) et offrir à nos usagers une expérience de voyage unique en leur partageant nos valeurs.
Notre mission est de procurer des espaces de rencontres, d’hébergement et des services qualitatifs contribuant à l’épanouissement des Jeunes dans un esprit humaniste.
L’Auberge de Jeunesse « J .Brel » est membre de HOSTELLING INTERNATIONAL, réseau mondial d’Auberges de Jeunesse et est reconnue à la fois comme organisation de Jeunesse (mission : contribuer à développer chez les jeunes une citoyenneté active critique responsable et solidaire) et de Tourisme pour tous (public cible = les jeunes )
LE CADRE
L’Auberge de Jeunesse « J.Brel » asbl recherche réceptionniste (h/f/x)
L’Auberge de Jeunesse « J .Brel » est située dans l’hyper centre de Bruxelles et est le point de départ idéal de la découverte du Bruxelles multiculturel, festif, gourmand,… et garantit à tout.e.s de chouettes rencontres. L’établissement compte 54 chambres de 2 à 8 lits pour un total de 172 lits, 4 salles de réunion, un restaurant et un bar.
LA FONCTION :
Au sein d’une équipe engagée et dynamique, le.la réceptionniste :
- Accueillir les différents publics
- Effectuer les réservations et leur suivi administratif y compris la facturation en respectant les procédures établies
- Veiller à optimaliser le taux d’occupation selon la stratégie définie par la direction
- Gérer les plaintes
Profil & compétences
- Expérience de 2 ans dans une fonction similaire
- Français impeccable, anglais indispensable
- Orienté.e résultat et satisfaction clients
- Bonne gestion du stress lié à la réalisation de plusieurs tâches simultanément ainsi qu’à des activités relationnelles et administratives
- Teamplayer : la fonction exige la transmission d’informations aux différents services et le traitement d’informations émanant des différents services.
DEPENDANCE HIERARCHIQUE ET LIENS FONCTIONNELS
Le/la réceptionniste travaille sous l’autorité du directeur adjoint . De part sa fonction le/la réceptionniste est en contact avec tous les membres de l’équipe et les services support des 2 asbl qui cogèrent l’établissement.
LE CONTRAT :
- CDI – Contrat à durée indéterminée
- HORAIRE : Temps plein (28h/30 sem), horaire flexible communiqué le 25 du mois précédent pour tout le mois suivant , des prestations les samedis, dimanches et jours fériés seront demandées
- ENGAGEMENT : dès que disponible
- LIEU DE TRAVAIL : Rue de la Sablonnière 30 1000 Bruxelles
REMUNERATION :
- CP 302 cat VI 2.022,38 € brut/mois
- Prime de fin d’année : 13ème mois proportionnel aux prestations de l’année
- Pécule de vacances légal (4 semaines)
- Eco chèques
CANDIDATURE :
CV et lettre de motivation, par email uniquement à fmat@laj.be jusqu’au 04/10/2024.
Plus d’infos : tournai@laj.be
Site internet : http://www.lesaubergesdejeunesse.be
